Wie met DHL werkt, wil weten hoe je Dhl Nl Contact opneemt, of het nu gaat om een pakket, een klacht of een vraag over internationale zendingen. Dit artikel legt in duidelijke taal uit hoe je contact opneemt met de juiste afdeling van DHL, hoe de DHL klantenservice werkt, wat je kunt doen bij een pakket vertraagd, en hoe bedrijven profiteren van de logistieke services voor bedrijven. Ook lees je over de DHL app, de DHL servicepoints, en de mogelijkheden voor zakelijke klanten die werken met maatwerkoplossingen.
Wat doet DHL in Nederland
DHL is wereldwijd actief in transport en logistiek, maar heeft ook in Nederland een grote rol. Het bedrijf verwerkt dagelijks duizenden pakketten, documenten en internationale zendingen voor zowel consumenten als bedrijven. Er zijn verschillende divisies die samenwerken om het proces soepel te laten verlopen:
- DHL Express richt zich op snelle, internationale zendingen.
- DHL eCommerce bezorgt binnenlandse pakketten voor consumenten en webwinkels.
- Onze afdeling supply chain ontwikkelt maatwerkoplossingen voor grote organisaties.
- Onze divisies binnen DHL werken samen met industriële sectoren om efficiëntere routes te creëren.
DHL ontwikkelt maatwerkoplossingen voor grote klanten en biedt een breed scala aan logistieke services voor bedrijven, zowel binnen Nederland als in Europa en daarbuiten.
Belangrijke contactinformatie
| Soort contact | Beschrijving | Telefoonnummer / methode |
|---|---|---|
| DHL klantenservice (Express) | Voor internationale zendingen, documenten en pakketten | 088-055 2000 |
| DHL klantenservice (eCommerce) | Voor binnenlandse pakketten, consumenten en webwinkels | via contactformulier op dhl.nl |
| Zakelijke klanten | Voor supply chain, logistieke services en maatwerk | via accountmanager of zakelijk portaal |
| DHL servicepoint | Ophalen of versturen van pakketten | te vinden via de DHL app of dhl.nl |
Wie contact op te nemen wil, kan dat doen via de DHL app, telefoonnummer, of de chatbot op de website. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar en in sommige gevallen ook op zaterdag. Via de DHL app kun je ook meldingen ontvangen over de status van je zending en direct contact opnemen met onze medewerkers.
Pakket vertraagd of kwijtgeraakt
Het komt soms voor dat een pakket vertraagd is of niet wordt bezorgd zoals gepland. In dat geval kun je het volgende doen:
- Controleer eerst de status in de DHL app of via de track & trace.
- Gebruik de chatbot om snel antwoord te krijgen op veelgestelde vragen.
- Als de vertraging langer duurt, neem dan contact op met de DHL klantenservice.
De klantenservice kan helpen bij het opsporen van het pakket en contact opnemen met de ontvanger of verzender. Bij internationale zendingen kan de vertraging iets langer duren door douanecontrole in het buitenland.
Als de zending is verwerkt maar niet ontvangen, kan het pakket mogelijk bij de buren zijn afgeleverd of bij een DHL servicepoint liggen.
Internationale zendingen en expressdiensten
Voor wie documenten en pakketten naar het buitenland wil versturen, biedt DHL Express de snelste oplossing. De afdeling is gespecialiseerd in internationale zendingen binnen Europa en daarbuiten. De verzenders krijgen inzicht in de voortgang van de zending en ontvangen meldingen via de DHL app.
De supply chain ontwikkelt maatwerkoplossingen die bijdragen aan betrouwbare levering van goederen voor grote organisaties. Door de ervaring van DHL Express en de kennis van onze afdeling supply chain, is DHL de perfecte logistieke dienstverlener 3PL voor bedrijven die wereldwijde verzendingen beheren.
De combinatie van supply chain uw perfecte logistieke, express en maatwerkdiensten zorgt ervoor dat bedrijven hun logistiek efficiënt kunnen afstemmen.
De rol van de DHL klantenservice
De DHL klantenservice is bereikbaar voor zowel consumenten als zakelijke klanten. De medewerkers helpen bij vragen over levering, pakket vertraagd, verkeerde labels, of zendingen naar het buitenland. Je kunt contact op te nemen via telefoon, e-mail, of de chatbot.
De klantenservice werkt samen met verschillende afdelingen binnen onze divisies, waardoor elk probleem snel bij de juiste persoon terechtkomt. DHL gebruikt moderne communicatiemiddelen om klanten sneller te helpen, zoals sociale media en geautomatiseerde chatfuncties in de DHL app.
Veel mensen kiezen er ook voor om contact op te nemen via Twitter, vooral bij urgente vragen over levering of vertraging. Dit kanaal is bedoeld voor korte vragen, terwijl telefonisch contact beter is bij complexe verzoeken.
Logistieke services voor bedrijven
DHL biedt logistieke services voor bedrijven die dagelijks met verzending te maken krijgen. De afdeling supply chain ontwikkelt maatwerkoplossingen voor grote organisaties die regelmatig documenten en pakketten moeten verzenden. Dit helpt bedrijven hun logistieke proces te verbeteren.
DHL supply chain ontwikkelt maatwerkoplossingen die gericht zijn op specifieke behoeften, zoals opslag, retouren, en distributie. De combinatie van kennis, technologie en wereldwijde infrastructuur maakt DHL een betrouwbare partner voor de industriële sectoren.
Ontdek waarom DHL supply chain gezien wordt als een van de meest innovatieve logistieke dienstverleners. De integratie van data, transport en technologie zorgt dat bedrijven beter kunnen inspelen op groei en veranderende markten.
Meer over hoe bedrijven slimme contracten gebruiken lees je in dit artikel over rekening-courant krediet.
DHL servicepoints en DHL app
Een DHL servicepoint is een handige locatie waar consumenten en bedrijven pakketten kunnen ophalen of afgeven. De meeste servicepunten zijn open op werkdagen, en vaak ook op zaterdag kun je er terecht.
De DHL app biedt extra gemak:
- Je kunt zendingen volgen en traceren.
- Je kunt de ontvangst aanpassen naar een ander tijdstip.
- Je kunt zien of je pakket verwerkt is en waar het zich bevindt.
De app geeft ook toegang tot veelgestelde vragen, zodat klanten snel antwoord krijgen zonder te bellen. Voor wie onderweg is, werkt de app als digitale assistent voor alle zendingen.
Maatwerk voor zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten die regelmatig pakketten of documenten verzenden, biedt DHL speciale diensten. Een zakelijk account geeft toegang tot online dashboards, volumekorting en prioritaire klantenservice.
De supply chain ontwikkelt maatwerkoplossingen voor grote organisaties die afhankelijk zijn van wereldwijde logistiek. Zo ontstaan efficiëntere routes, lagere kosten en kortere levertijden.
De combinatie van supply chain uw perfecte logistieke structuur en express verzending zorgt voor een compleet pakket aan logistieke diensten. Waarom DHL supply chain zo succesvol is, komt door jarenlange ervaring in diverse industriële sectoren.
Openingstijden en bereikbaarheid
De DHL klantenservice is meestal bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Sommige afdelingen, zoals DHL Express, bieden beperkte service op zaterdag. Tijdens feestdagen kunnen aangepaste tijden gelden.
De openingstijden van het dichtstbijzijnde DHL servicepoint kun je vinden in de DHL app. Daar kun je ook direct zien of je zending is aangekomen en klaarstaat voor ophalen.
Veelgestelde vragen
Je kunt telefonisch contact opnemen via 088-055 2000, via het online contactformulier, of met de chatbot op de website. Ook via Twitter kun je vragen stellen.
Controleer de track & trace-status in de DHL app. Als het pakket niet aankomt, neem dan contact op met de DHL klantenservice om de zending te laten onderzoeken. Vaak ligt het pakket bij de buren of een servicepoint.
Ja, op zaterdag kun je pakketten ontvangen of ophalen bij een DHL servicepoint, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Controleer dit altijd in de DHL app voor de juiste tijden.
Comments are closed